Rujukan Laman

Buka Polisi Privasi Akaun Anda

Polisi Privasi ong cuci menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan dompet, menggunakan kuki, atau menghubungi sokongan.

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranPilihan privasi
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ong cuci Buka Polisi Privasi Akaun Anda
SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Permintaan privasi perlu dihantar melalui saluran yang boleh dipadankan dengan akaun anda. Ini membantu kami mengesahkan identiti sebelum berkongsi salinan data, membetulkan butiran, atau menyemak isu kuki.

Borang akaun Gunakan borang dalam akaun apabila anda boleh log masuk. Saluran ini memaparkan ID akaun kepada pasukan kami, jadi permintaan salinan data, pembetulan profil, atau pertanyaan rekod dompet boleh disemak dengan lebih tepat.
E-mel privasi Jika anda tidak boleh masuk ke akaun, e-melkan permintaan melalui alamat yang sama dengan pendaftaran anda. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mendedahkan atau mengubah data yang berkaitan dengan akaun.
Sembang sokongan Sembang sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang kuki, peranti, atau status permintaan privasi. Untuk perubahan data yang sensitif, pasukan kami akan mengarahkan anda ke langkah pengesahan yang lebih sesuai.
KAWALAN AKAUN

Kawal Data Anda Dengan Jelas

Polisi ini menerangkan amalan harian kami, bukan hanya ayat undang-undang. Data akaun digunakan untuk akses, keselamatan, pembayaran, sokongan, dan rekod operasi yang perlu.

Pengumpulan data

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun dan data teknikal yang terhasil ketika anda menggunakan laman. Ini termasuk butiran log masuk, peranti, masa akses, dan rekod dompet yang berkaitan.

Penggunaan kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan membantu mengesan aktiviti yang tidak biasa. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami mengehadkan capaian dalaman kepada data akaun mengikut tugas kerja. Semakan log masuk, pengesahan peranti, dan rekod perubahan profil membantu kami mengenal pasti aktiviti yang tidak sepadan dengan penggunaan biasa anda.

Simpanan rekod

Rekod disimpan selama diperlukan untuk mengurus akaun, memadankan transaksi, menyelesaikan pertanyaan, dan memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tujuan itu tamat, data dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Perkongsian terhad

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, pembayaran, keselamatan, atau sokongan. Mereka menerima data yang diperlukan untuk tugasan tertentu dan tidak diberi ruang untuk kegunaan lain.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data tertentu. Sebelum bertindak, kami mengesahkan identiti dan menyemak sama ada rekod berkenaan masih diperlukan untuk transaksi, keselamatan, atau kewajipan undang-undang.

Tanya Perkara Privasi Akaun Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang sering ditanya tentang Polisi Privasi kami, termasuk jenis data, kuki, pembayaran, akses, pembetulan, dan pemadaman. Jawapan ditulis untuk membantu anda memahami pilihan sebelum membuka akaun atau semasa mengurus akaun sedia ada di Malaysia.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama, nombor telefon, e-mel, dan kata laluan. Kami juga merekod masa log masuk, peranti, alamat IP, serta aktiviti akaun yang perlu untuk keselamatan dan sokongan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan tambah nilai, pengeluaran, rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan pertanyaan dompet. Tanpa rekod ini, pasukan sokongan sukar mengesahkan transaksi yang anda laporkan.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh didedahkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantar permintaan melalui akaun atau e-mel yang dipautkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum menukar butiran kerana nombor telefon dan e-mel digunakan untuk akses, pengesahan, dan pemulihan akaun.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk dan keselamatan akaun. Anda boleh menyekat kuki melalui pelayar, tetapi tindakan itu boleh menyebabkan log masuk gagal, pilihan tidak disimpan, atau semakan peranti berulang.

Anda boleh meminta pemadaman data tertentu apabila ia tidak lagi diperlukan. Kami akan menilai permintaan itu bersama rekod transaksi, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang sebelum mengesahkan tindakan yang boleh dibuat.

Hubungi kami melalui borang akaun, e-mel privasi, atau sembang sokongan. Sertakan butiran akaun dan jenis permintaan supaya kami boleh mengesahkan identiti serta mengarahkan isu kepada pasukan yang sesuai.

Halaman Berkaitan

Nombor Bertuah Tentang Kami ong cuci App Soalan Lazim